Ваш город:
Бесплатный телефон: 8 800 5555 096
0
Сумма: 0,00 р.
Товар добавлен в корзину!
Ок Оформить заказ
Товар добавлен в сравнение!
Ок К списку сравнения

Возврат товара

По всем спорным вопросам, предложениям по улучшению качества обслуживания обращайтесь в наш Call-Центр по телефону 8-800-5555-096.

При обнаружении в товаре недостатков

    Если вы обнаружили в товаре недостатки, вы можете по своему выбору:
  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цен;
  • потребовать уменьшения цены на этот товар;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если у вас нет документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, вы можете также сослаться на другие доказательства приобретения товара именно у нас.

Сроки возврата товара

Продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в семидневный срок. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом, в течение двадцати дней. Обменять непродовольственный товар надлежащего качества вы можете в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если вы заказали товар через интернет-магазин или по телефону, то вы можете отказаться от него в любое время до момента передачи его вам, а после передачи товара – в течение семи дней.

Вы можете вернуть неиспользованные товары в оригинальной упаковке, приобретенные в наших магазинах, в течение 365 дней со дня покупки.*

Как вернуть товар

Чтобы вернуть товар, вы должны прийти в один из магазинов сети Боберстрой и написать претензию.

    При себе необходимо иметь:
  • паспорт или документ, удостоверяющий личность;
  • кассовый чек;
  • возвращаемый товар;
  • пластиковая карта, с которой проводилось списание денежных средств при покупке товара.

Мы вернем средства тем же способом, каким вы оплачивали товар - наличными или переводом на пластиковую карту.

Если у вас остались вопросы по возврату товара, вы можете связаться с нашим менеджером по претензиям Федоркиной Ниной Николаевной по телефону 8-922-616-3822 или через e-mail fedorkina@bober-stroy.ru.


    *Исключением являются:
  • товары, перечисленные в ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей";
  • товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товара";
  • товары, привезенные под заказ покупателя.
Информация о ценах и наличии товара обновлена 20.07.2017 02:34:14
Задать вопрос
Сообщить об ошибке
Заказать звонок